Популярность интернет магазинов постоянно растет, что объясняется не только приятной возможностью купить все необходимое, не выходя из дома или офиса, но и рядом бесспорных преимуществ интернет магазина перед обычным розничным магазином:

• широкий ассортимент товаров, не достижимый для розничного магазина, ограниченного малой площадью торгового зала и склада

• круглосуточная работа

• возможность в спокойной обстановке изучить фото, технические характеристики, сравнить с товарами других марок

• возможность за короткий срок посетить несколько электронных магазинов и выбрать лучшую цену и приемлемые способы доставки

При создании интернет- магазина необходимо придерживаться ряда правил, обеспечивающих юзабилити (удобство использования) вашего ресурса . Правила эти распространяются на:

• дизайн и структуру сайта

• навигация  и система поиска

• представление товаров или услуг

• процесс покупки

Девиз юзабилити интернет магазина:

Как минимум не мешайте посетителю покупать, как максимум проведите его за руку по нужному вам пути. И тогда потенциальный покупатель совершит покупку именно в вашем интернет магазине.

Дизайн интернет магазина

Дизайн и структура сайта разрабатывается с учетом фирменного стиля компании, специфики деятельности и психологии потенциального покупателя. Структура сайта не должна ограничиваться товарными категориями, также нужны дополнительные разделы: помощь клиентам в покупке и навигации, новости, справочные и познавательные материалы, отзывы других покупателей — все, что может быть полезно и интересно аудитории. Обязательно наличие контактной информации.

Так же необходимое условие – быстрая загрузка интернет страницы, поэтому не стоит создавать сайты перегруженные графикой, Flash-анимацией и прочими эффектами, страницы должны одинаково хорошо отображаться в разных браузерах, при разных разрешениях монитора.

Например сайт по продаже детской мебели: выполнен в пастельных, жизнерадостных цветах, использована стилизация детского рисунка, «мягкий» шрифт, плавные линии:

Навигация и система поиска интернет магазина

При ее разработке надо учитывать, что чем быстрее клиент попадет на нужную ему страницу, тем вероятнее покупка. Поэтому необходимо предусмотреть несколько вариантов поиска:

• Обязательно наличие поиска по ключевому слову, лучше, если он расположен в верхней части страницы, заметен и прост в использовании (например текстовое поле и кнопка «Найти»), либо вариант расширенного поиска.

Достаточно хорошо сделана система навигации и поиска в интернет магазине Ozon:

• Поиск по каталогу. Его разработке стоит уделить особое внимание, т.к. грамотный и строго классифицированный каталог товаров — основа любого интернет магазина, необходимо учитывать представления о систематизации товаров этой группы сложившиеся у ваших клиентов.
  Что касается ссылок — они должны быть четко выделены (цветом, подчеркиванием), кликабельны, посетитель должен понимать, куда он перейдет по данной ссылке.

В данной части мы разабрали основные особенности оформления и навигации интрнет магазина. В следующей части я расскажу как правильно представлять товар в интернет магазине!

Постовой: Интересный сонник Цветкова онлайн. Узнай, что говорят сны.